- VOX Asturias exige el cumplimiento de la Ley de Banderas en los centros educativos
- El 2 de mayo se abre el plazo de inscripción para la comida de hermandad de San Isidro en Llanera
- El Ayuntamiento de Siero adjudica el contrato de recogida y alojamiento de animales
- El Gobierno de Asturias aprueba un gasto de 10,3 millones para construir 294 viviendas en Gijón y Siero destinadas al alquiler asequible para jóvenes
- Los mayores de la residencia del ERA y los alumnos del IES Astures participaron en un encuentro intergeneracional
LLANERENSE DEL AñO
La Correduría de Seguros Granda Blanco tuvo todas sus oficinas abiertas al público durante el confinamiento
La Correduría de Seguros Granda Blanco tuvo todas sus oficinas abiertas al público durante el confinamiento
La Correduría de Seguros Granda Blanco tuvo todas sus oficinas abiertas al público durante el estado de alarma decretado en la primera ola, al ser uno de los servicios esenciales. Uno de los empleados, David Álvarez, explicó que durante el confinamiento se atendía en la oficina a los clientes que tenían que ir por algún motivo concreto y por las tardes se teletrabajaba.
-¿Cómo fue el primer día que tuvieron que trabajar?
- Por las mañanas veníamos a trabajar a la oficina en horario de 9 a 15 horas y por las tardes teletrabajábamos desde casa. Principalmente usábamos el teléfono y el email para atender a los clientes, porque se redujeron drásticamente las visitas de los clientes a la oficina a no ser que tuvieran que venir de manera puntual a un tema muy concreto. Atendíamos los siniestros principalmente, aunque podíamos hacer todo tipo de seguros que reclamara el cliente.
-¿Cómo vivían la vuelta a casa?
- Nuestra vuelta a casa era como algo normal, porque no teníamos a muchos clientes, aunque estuviéramos en la oficina estábamos con la puerta cerrada, a no ser que viniera alguien, pero solo en la primera fase, cuando comenzó la desescalada volvió a la normalidad la oficina.
-¿Cómo ha cambiado la relación con los clientes?
- La relación que mantenemos ahora con ellos es prácticamente telefónica y por email, porque intentamos que todos nos manden la documentación que les requerimos bien por email o por WhatsApp, el sistema electrónico que les sea más fácil de usar. Se mandan las pólizas y la documentación al cliente directamente, para que no tenga que pasar por la oficina, incluso las compañías directamente nos piden los datos el cliente directamente para tenerlo
-¿Qué diferencias encuentra entre la primera ola y la segunda?
- Considero que en nuestro caso ahora es más complicado, porque han aumentado los contagios considerablemente y la oficina está abierta al público. Hay más respeto por el virus, aunque mantenemos todas las medidas sanitarias como las mascarillas, los geles y sobre todo la distancia social. El horario que tenemos ahora es de 9 a 14 horas y de 16 a 19.30 horas.
Comentarios
Noticias relacionadas
- Ajetreada actividad navideña en Las Regueras
- Se incoa el expediente para declarar BIC la villa romana de La Estaca en Las Regueras
- El Quexu-Casa Florina apagó sus fogones por jubilación
- Los platos más famosos de La Cabaña de Conce son el cabrito, el pote, el repollo relleno y el pan recién hecho
- Continúa el incendio en Las Regueras y a lo largo de la mañana contarán con el hidroavión del MTECO
- Las Regueras vende 350 kilos de castaña valduna en el primer día de su certamen anual